23/11/09

El Corte Inglés y la atención que presta a un cliente de un Taylor Made R9

 
 

Enviado por VRedondof a través de Google Reader:

 
 

vía Fueradelimites de Ovidiov el 23/11/09

Taylor Made r9
El otro día ya comenté lo contento que estaba con mi nueva cámara de fotos que permitía grabar un vídeo superlento y como estoy tan contento con ella y se lo voy contando a todo el mundo, este domingo por la mañana estuvimos en el tee de prácticas de mi club grabando el swing de una amiga con un handicap 11.

Empezamos por los hierros cortos, luego los medios y así hasta llegar al driver. Tan pronto como me percaté que el driver era un Taylor Made R9, tuve que realizar la pregunta del millón ¿Qué configuración le has puesto al Taylor Made R9?

Por un momento, pensé que acababa de balbucear mis primeras palabras en chino, porque la persona a la que había realizado esa pregunta, no sabía que su driver tenía dicha tecnología adaptativa, lo cual tiene bastante delito, pero después de explicarle las posibles configuraciones de la varilla así como las posibles distribuciones de los pesos que tiene el Taylor Made R9 me comentó que en El Corte Inglés de Las Palmas, nadie le había explicado dichas posibilidades y que nadie le había entregado las llaves necesarias para configurar la varilla así como los pesos.

La verdad es que tengo mis dudas sobre si las llaves vienen de serie o si es un extra, aunque considero que tendrían que venir de serie, pero incluso si no viniesen de serie, ¿es normal que un vendedor de una tienda de golf no le comente a un cliente las características de uno de los drivers más importantes del mercado?

De esta anécdota, junto con mi propia experiencia en en el departamento de golf de El Corte Inglés, yo he sacado un par de conclusiones:

1. Conclusión para los frikis del golf: podemos pedir y desear que las tiendas de golf, no las dispensadoras de palo, algún día se decidan a implementar fitting en sus tiendas, ojala que multimarca, pero no sé porque me da a mi, que la realidad de los golfistas españoles en relación al material, se parece más a la de mi amiga, que a la de las personas que leemos Fuera de Límites.

2. Conclusón para los que no son frikis del golf El otro día ya comentaba algunos aspectos que se tenían que tener en cuenta a la hora de comprar nuevos palos, y visto lo visto, creo que aunque muchas veces haya comentado que en las tiendas de golf no se venden los palos como se debería, tengo que reconocer que la diferencia entre estas tiendas y las que dispensan palos a día de hoy sigue siendo muy importante, porque dudo yo mucho, que un cliente saliese de una tienda de golf tradicional sin saber que se lleva un palo con numerosas configuraciones.

3. Conclusión para El Corte Inglés: Cuando uno ha visto como uno de sus centros ha vendido a un cliente el palo estrella de este año, como es el Taylor Made r9 ¿de verdad que alguien debe de pensar en El Corte Inglés como "su" tienda de golf?

4. Conclusión para las marcas de golf: Las grandes compañías de golf invierten grandes cantidades de tiempo y dinero, para poder sacar al mercado nuevos productos que vayan más largos, más rectos, con más perdón, pero ¿de qué sirve toda esa tecnología si quien está con el cliente no tienen ningún conocimiento de ella?

En el caso concreto de mi amiga , yo hubiera aconsejado probar una varilla algo más ligera y que le proporcionase una trayectoria más alta…No obstante, si mi amiga o cualquier otro cliente no saca el rendimiento esperado de su driver, porque su varilla es algo pesada o porque tiene un ligero fade que podría ser "arreglado" con la configuración al draw, si alguien se lo hubiera explicado ¿Hablaría mal del Corte Inglés porque no supo venderle un palo acorde a sus necesidades o hablaría mal del Taylor Made r9?

El otro día hablaba de lo importante que era que uno supiese lo que quería antes de entrar a una tienda de golf, pero visto lo visto, si uno no quiere destinarle ese tiempo a su próxima compra, creo que lo mejor será acudir a una tienda, donde al menos conozcan las principales características de cada palo.

Sitio Oficial | Taylor Made Golf


 
 

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